법정 고지
굿즈 구매, 카드팩과 카드, 팝업 티켓, 커뮤니티 이용에 적용되는 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
시행일 2026-08-22
이 약관은 ICONS(이하 "회사")가 운영하는 온라인 서비스 ICONS(이하 "서비스")에서 제공하는 굿즈 판매, 수집형 카드 리워드, 팝업 티켓 예매, 팬 커뮤니티 등 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 개별 통지 가능한 이용자에게는 알림함 또는 이메일로 함께 알립니다.
이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 제7조에 따라 탈퇴를 요청해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 굿즈 정보 제공과 구매계약 체결, 구매계약이 체결된 굿즈의 배송, 카드팩과 카드의 무상 발급, 팝업 티켓 예매와 검표, 팬 커뮤니티 기능 등을 제공합니다.
굿즈의 품절, 계약 조건 변경, 기술적 사양의 변경이 있는 경우 회사는 변경될 내용과 사유를 사전에 공지합니다. 다만 이미 체결된 계약의 내용을 이용자에게 불리하게 변경하지 않습니다.
회사는 IP·굿즈·이벤트·커뮤니티 열람 등 공개 정보를 로그인 없이 제공할 수 있으며, 구매·개봉·플레이·예매·작성·팔로우 등 보호가 필요한 기능은 로그인 후에 제공합니다.
회사는 설비의 보수·점검·교체·고장, 통신의 두절 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 중단되어 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
이용자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 기입하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 이메일 계정 외에 Google·Apple·카카오 계정 연동을 통한 가입을 제공합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입 신청을 승낙합니다.
회사는 온보딩 단계에서 입력받은 생년월일로 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만인 경우 회원가입을 완료할 수 없습니다. 만 나이는 한국 표준시(KST) 달력을 기준으로 계산하며, 생일 당일부터 해당 나이에 이른 것으로 봅니다.
회사는 만 14세 미만 이용자를 위한 법정대리인의 동의를 통한 가입 경로는 제공하지 않습니다. 제2항 각 호에 해당하는 사실을 알게 된 경우 회사는 승낙을 유보하거나 이미 성립한 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
회원이 화면에서 직접 탈퇴를 실행하는 기능은 아직 없습니다. 탈퇴 요청은 마이페이지의 1:1 문의(/my/inquiries) 또는 전화 010-9822-8724 · 이메일 yskim@mariannekate.com로 접수하며, 회사는 요청을 확인한 뒤 처리합니다.
탈퇴를 처리하면 회사는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존이 요구되는 거래기록은 개인정보처리방침이 정한 기간 동안 보관합니다.
회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 회원자격을 제한·정지할 수 있습니다. 정지된 계정은 작성·구매·개봉·플레이 등 보호 기능이 차단됩니다.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하며, 이때 회원에게 사유를 밝혀 소명 기회를 부여합니다.
회사는 회원에게 통지할 때 회원이 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 알림함을 이용할 수 있습니다.
불특정다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련해 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
이용자는 서비스에서 굿즈를 장바구니에 담아 구매를 신청하고, 배송을 위해 수령인 이름, 연락처, 우편번호, 주소를 입력합니다.
회사는 구매신청에 필요한 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 항목, 보유·이용기간을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.
회사는 제9조의 구매신청에 대해 수신확인통지를 합니다. 수신확인통지가 이용자에게 도달한 때에 계약이 성립합니다.
회사는 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있거나, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약한 경우, 판매 가능한 할당 재고를 초과한 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
구매신청 시점에 굿즈의 판매 수량이 선점되며, 정해진 시간 안에 결제가 완료되지 않으면 주문은 자동으로 만료되고 선점된 수량은 복원됩니다.
굿즈와 티켓 대금은 결제대행사인 주식회사 코페이를 통해 신용·체크카드로 지급할 수 있습니다.
2026년 8월 21일 전에 토스페이먼츠 주식회사로 처리된 결제는 조회, 결제 취소와 환급을 위해 계속 같은 결제대행사를 통해 처리합니다.
굿즈 대금은 회사가 안내하는 계좌로 직접 입금하는 방법(무통장 입금)으로도 지급할 수 있습니다. 무통장 입금은 굿즈 주문에만 제공하며, 팝업 티켓과 회사가 무통장 입금을 받지 않는 것으로 표시한 굿즈에는 제공하지 않습니다.
결제의 확정은 결제대행사가 회사에 보내는 결제 승인 통지를 기준으로 합니다. 브라우저의 결제 완료 화면만으로는 주문·티켓이 확정되지 않습니다.
카드와 카드팩은 무상 리워드이므로 대금 지급 대상이 아닙니다.
무통장 입금을 선택하면 회사는 주문 화면과 알림으로 입금 계좌, 입금 금액, 입금자명 기재 방법, 입금 기한을 안내합니다.
입금 기한은 주문이 성립한 때부터 24시간입니다. 그 시간 동안 굿즈의 판매 수량이 선점되며, 기한 안에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동으로 취소되고 선점된 수량은 복원됩니다. 이 경우 지급된 대금이 없으므로 환급 절차도 없습니다.
무통장 입금 주문의 결제 확정은 회사가 입금 사실을 확인한 때를 기준으로 합니다. 이용자의 이체 완료 화면만으로는 주문이 확정되지 않습니다.
이용자가 안내받은 입금자명 기재 방법을 따르지 않아 입금과 주문을 대조할 수 없는 경우 확인이 지연될 수 있으며, 기한 안에 확인되지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다.
기한이 지나 취소된 주문의 대금이 뒤늦게 입금된 경우 회사는 그 주문을 되살리지 않고, 이용자가 알려온 계좌로 입금액을 반환합니다.
결제수단은 주문이 성립한 때에 확정되며 이후 변경할 수 없습니다. 다른 수단으로 지급하려면 주문을 취소하고 다시 주문해야 합니다.
이용자는 구매신청 후 의사표시의 불일치가 있는 경우 즉시 변경·취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 요청을 받으면 지체 없이 처리합니다.
이미 대금을 지급한 경우에는 제15조와 제16조의 청약철회 규정을 따릅니다.
회사는 이용자와 굿즈의 공급시기에 관해 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 굿즈를 배송할 수 있도록 주문·포장·출고 등 필요한 조치를 취합니다.
서비스의 굿즈 주문은 대금을 먼저 지급하는 선지급식 통신판매입니다. 회사는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취합니다. 다만 이용자에게 굿즈 공급 절차의 진행 상황을 알린 경우에는 그러하지 않습니다.
회사는 이용자가 굿즈의 공급 절차와 진행 사항을 확인할 수 있도록 주문 내역과 주문 상세에서 배송 상태를 제공합니다.
회사가 약정 배송기간을 초과한 경우 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
회사는 이용자가 구매신청한 굿즈를 품절 등의 사유로 인도할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알리고, 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
회사와 굿즈 구매계약을 체결한 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날(굿즈를 공급받은 때가 더 늦은 경우에는 굿즈를 공급받은 날부터 7일) 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
굿즈가 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 굿즈를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
이용자는 다음 각 호의 경우 청약철회를 할 수 없습니다.
청약철회가 제한되는 굿즈의 경우 회사는 그 사실을 굿즈 상세와 주문 화면에 명확히 표시합니다.
무상으로 발급된 카드와 카드팩은 대금 지급이 없는 리워드이므로 청약철회의 대상이 되는 거래가 아닙니다. 팝업 티켓의 취소·환불은 제18조를 따릅니다.
회사는 굿즈를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 관련 법령이 정하는 지연이자를 지급합니다.
회사가 결제대행사를 통해 대금을 지급받은 경우에는 지체 없이 결제대행사에 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.
무통장 입금으로 지급받은 대금은 결제대행사를 통해 취소할 수 없으므로 이용자가 알려온 계좌로 송금해 환급합니다. 이 경우 환급 계좌 정보의 제공은 환급의 전제가 됩니다.
청약철회의 경우 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 굿즈의 하자, 오배송 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 회사가 부담합니다. 구체적인 반송 절차와 비용 부담은 배송·반품 정책을 따릅니다.
청약철회는 주문 단위로 처리됩니다. 승인되면 그 주문의 결제금액 전액이 취소되며, 한 주문에 담긴 굿즈 중 일부만 환급하는 처리는 제공하지 않습니다. 구체적인 안내는 배송·반품 정책을 따릅니다.
청약철회가 처리되면 그 주문으로 대가 없이 지급된 카드팩은 제17조에 따라 회수됩니다.
이용자는 굿즈를 공급받은 뒤 주문 상세에서 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다. 반품은 굿즈를 회수하고 대금을 환급하는 절차이고, 교환은 굿즈를 회수한 뒤 같은 굿즈를 다시 발송하는 절차입니다.
반품과 교환의 신청 기한은 제15조의 청약철회 기간을 준용합니다. 단순 변심은 굿즈를 공급받은 날부터 7일 이내, 굿즈의 하자나 오배송은 공급받은 날부터 3개월 이내입니다.
회사는 신청을 확인한 뒤 반송 방법을 안내하고, 반송된 굿즈가 입고되면 상태를 확인합니다. 반품은 입고 확인일부터 3영업일 이내에 환급하고, 교환은 같은 굿즈를 새 운송장으로 발송합니다.
교환은 대금을 환급하지 않으므로 그 주문으로 지급된 카드팩을 회수하지 않습니다. 반품이 처리되어 대금이 환급되는 경우에는 제16조와 제17조에 따라 청약철회와 같은 효과가 적용됩니다.
반품과 교환도 주문 단위로 처리됩니다. 한 주문에 담긴 굿즈 중 일부만 반품하고 나머지 대금을 그대로 두는 처리는 제공하지 않습니다. 일부 굿즈에만 하자가 있는 경우에는 해당 굿즈의 재발송 또는 주문 전체의 반품 중에서 선택할 수 있습니다.
회사는 반송 굿즈의 상태 확인이 끝나지 않았거나 반송에 필요한 비용의 정산이 확인되지 않은 경우 처리를 보류할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 이용자에게 알립니다.
회사는 결제수단으로 환급할 수 없는 경우에 대비해 반품·취소 신청 시 환급 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 수집할 수 있습니다. 입금 없이 주문한 뒤 계좌로 환급받아야 하는 경우에는 이 정보가 환급의 유일한 경로입니다.
환급 계좌 정보는 환급 처리 목적으로만 이용하며, 서비스 화면에는 일부를 가린 형태로만 표시합니다.
회사는 환급이 완료된 날부터 30일이 지나면 수집한 계좌 정보의 원문을 파기합니다. 다만 관련 법령이 보존을 요구하는 거래 기록은 개인정보처리방침 제3조의 기간 동안 보관합니다.
카드는 IP에 귀속된 수집형 디지털 카드이며, 회사는 카드를 유상으로 판매하지 않습니다. 카드는 카드팩 개봉과 참여형 게임 등 무상 리워드 경로로만 발급됩니다.
카드팩은 시간이 지나 만료되지 않으며, 개봉 결과는 카드팩이 대상으로 하는 카드 구성과 등급별 배정 비율에 따라 서버가 결정합니다. 회사는 카드팩을 판매하지 않으며, 이용자가 대금을 더 지급해 개봉 결과를 바꿀 수 있는 경로는 없습니다. 다만 굿즈 주문 결제 완료처럼 회사가 정한 조건을 충족하면 카드팩이 대가 없이 지급될 수 있습니다.
굿즈 주문으로 지급된 카드팩은 그 주문의 청약철회가 처리되면 회수되어 더 이상 개봉할 수 없습니다. 회수 대상은 아직 개봉하지 않은 카드팩이며, 이미 개봉해 카드를 받은 카드팩과 그 카드는 회수하지 않습니다.
카드 구성과 등급별 배정 비율은 운영 중 변경될 수 있습니다. 아직 개봉하지 않은 카드팩에는 발급 시점이 아니라 개봉 시점의 구성과 비율이 적용됩니다.
카드와 카드팩은 무상 리워드이므로 현금으로 환급되지 않고, 이용자 간 양도·현금 거래의 대상이 되지 않습니다.
카드의 이용자 간 트레이드와 굿즈의 이용자 간 마켓 거래는 현재 제공하지 않습니다. 회사가 해당 기능을 개시하는 경우 별도의 조건을 사전에 공지합니다.
티켓은 회차별 정원 안에서 예매·결제로 발급되며, 발급된 티켓은 서비스 화면의 QR로 현장에서 검표됩니다.
티켓의 취소는 서비스가 정한 취소 가능 조건과 기한 안에서 가능하며, 취소된 티켓은 재사용할 수 없습니다.
이용자에게 책임 없는 사유로 팝업이 취소·변경된 경우 회사는 그 사실을 알리고 대금을 환급합니다.
회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
이용자가 커뮤니티에 작성한 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다. 회사는 서비스 운영·노출에 필요한 범위에서 게시물을 사용할 수 있습니다.
회사는 게시물이 법령 또는 이 약관을 위반하거나 신고가 접수된 경우 사전 통지 없이 게시물을 숨김 처리하거나 삭제할 수 있고, 필요한 경우 작성자의 자격을 제한할 수 있습니다.
이용자는 다른 이용자를 차단하거나 게시물을 신고할 수 있으며, 회사는 신고를 검토해 필요한 조치를 취합니다.
서비스가 제공하는 IP 키아트, 굿즈 이미지, 카드 이미지 등 저작물의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
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회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 문의 창구를 운영합니다. 창구는 이 사이트 하단 사업자 정보에도 함께 표기된 전화 010-9822-8724 · 이메일 yskim@mariannekate.com입니다.
회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구의 조정에 따를 수 있습니다.
이 약관과 회사·이용자 간 거래에는 대한민국 법을 적용하고, 소송은 「민사소송법」이 정한 관할법원에 제기합니다.